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Comune di Castelnovo di Sotto

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Comune di Castelnovo di Sotto - Testata per la stampa
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Carta dei servizi e standard di qualità

Cosa trovate qui

In questa pagina e relative sottosezioni devono essere pubblicati le carte dei servizi o documenti contenenti gli standard di qualità dei servizi pubblici (art. 32, c. 1, d.lgs. n. 33/2013);

Cosa è la carta dei servizi?

La "Carta dei Servizi" è il mezzo attraverso il quale qualsiasi soggetto che eroga un servizio pubblico individua gli standard della propria prestazione, dichiarando i propri obiettivi e riconoscendo specifici diritti in capo al cittadino-utente-consumatore. Attraverso la Carta dei Servizi i soggetti erogatori di servizi pubblici si impegnano, dunque, a rispettare determinati standard qualitativi e quantitativi, con l'intento di monitorare e migliorare le modalità di fornitura e somministrazione.

 

Carte dei servizi approvate


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